Norton 360-installationsprogrammet svarer ikke? Her er, hvad du kan gøre

Du downloader Norton 360, klikker på installationsfilen og venter. I stedet for at starte fryser den bare. Du prøver igen, og det samme sker. Det er frustrerende, især når du bare vil have din enhed beskyttet.

Den gode nyhed er, at dette problem er ret almindeligt, og oftest er løsningen enkel. Lad os gennemgå de trin, der normalt får installationsprogrammet til at køre igen.

Genstart din computer

Det første, du bør prøve, er en genstart. Luk alt ned, genstart din enhed, og kør derefter installationsprogrammet igen. En hurtig genstart fjerner midlertidige systemfejl, der kan blokere installationer.

Tjek din internetforbindelse

Nortons installationsprogram henter ofte flere filer fra nettet. Hvis din forbindelse er ustabil eller bliver afbrudt, kan installationen fryse halvvejs. Skift til en stabil forbindelse, eller genstart din router, før du prøver igen.

Fjern andre antivirusprogrammer

Hvis der allerede findes et andet antivirusprogram på din enhed, kan det konflikte med Norton 360. Deaktiver eller afinstallere det andet program, før du installerer Norton. To sikkerhedsprogrammer, der kører side om side, giver som regel problemer.

Kør som administrator

Hvis du bruger Windows, skal du højreklikke på Norton-installationsfilen og vælge “Kør som administrator.” Uden administratorrettigheder kan installationen gå i stå, når den forsøger at kopiere filer.

Opdater dit system

Forældede operativsystemer kan nogle gange blokere ny software. Søg efter Windows- eller Mac OS-opdateringer, installer dem, og genstart, før du kører installationsprogrammet igen.

Frigør lagerplads

Hvis din harddisk næsten er fuld, mislykkes installationen ofte. Slet filer, du ikke har brug for, eller flyt dem til en ekstern disk. Prøv derefter at køre Norton igen.

Download en ny kopi af installationsprogrammet

Selve installationsfilen kan være beskadiget. Gå til Nortons officielle hjemmeside, hent den nyeste version, og start forfra.

Når intet virker

Hvis installationsprogrammet stadig ikke reagerer efter alt dette, er det tid til at få hjælp. Du kan kontakte Norton Support for fejlfinding tips. Mange vælger også at kontakte Norton Kundesupport, når installationen nægter at fortsætte. Et andet valg er at række ud til Norton Kundeservice for mere detaljeret vejledning. Og hvis du sidder helt fast, så kontakt blot Norton Kundeservice for direkte hjælp.

Afsluttende tanker

Et ikke-svarende installationsprogram kan være frustrerende, men det betyder ikke, at Norton 360 ikke virker. Oftest skyldes det noget småt, som et andet antivirus, lav lagerplads eller en fejl i downloadet. Et par hurtige tjek løser som regel problemet. Og hvis intet hjælper, er Norton support Danmark altid klar til at guide dig videre.

Så lad være med at stresse. Med lidt tålmodighed får du Norton 360 installeret og kørende på ingen tid.

Original Kilde